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點擊此處查看全部新聞圖片 “要不是看了媒體的報道,我還被湖南華隆4S店蒙在鼓里呢!”6月18日,長沙市民劉先生向本報投訴稱,他6月15日在華隆4S店預訂了一輛二廂?怂1.8MT轎車,但他后來得知,自己預訂的車是今年3月份生產的,屬于長安福特馬自達汽車有限公司召回車輛之列。劉先生認為4S店對他隱瞞了該車屬于召回范圍這一事實,于是提出退訂金,但遭到拒絕。劉先生只好向本報投訴。相關閱讀:福克斯熄火門考驗長安福特4S店召回能力 深度分析:長安福特是否成為下一個豐田? 劉先生告訴記者,他付了訂金后看新聞得知:因為一些?怂乖诘退傧發動機有熄火的毛病,5月31日,長安福特馬自達汽車有限公司宣布召回2008年8月18日至2010年5月28日(含)之間生產的09款?怂管囆236,643臺。而劉先生預訂的車是今年3月份生產的,屬于召回的范圍。 湖南泓銳律師事務所陳靖華律師認為,消費者在訂車時,主觀上肯定是要求該車質量符合國家相關要求,但事實上,該車卻是召回車輛,有缺陷,這樣就導致了消費者期望值的降低,因此,消費者有理由要求退款。 6月19日,記者陪同劉先生來到華隆4S店。4S店的負責人承認該車屬于召回車輛之列,但他解釋,現在車輛的問題已經通過升級解決了。劉先生對此有自己的擔憂:升級能否徹底解決問題?升級后會不會出現其他的負面影響(如油耗增加)? 記者向4S店的負責人轉達了律師的觀點,最終,雙方一致協議,在簽合同前談好的基礎上,4S店再給劉先生購車優惠2000元。劉先生對結果感到滿意。 |
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