孫先生咨詢了另外一家奔馳4S店的銷售顧問(wèn)，得到回復(fù)，車中沒(méi)有的配置應(yīng)從車價(jià)中減掉差價(jià)。

    27日下午，濟(jì)寧的孫先生致電本報(bào)新聞110熱線82061110反映，4月23日，他在濟(jì)南之星奔馳4S店購(gòu)買的一輛高配越野車，少了兩種配置，不但沒(méi)有優(yōu)惠還加了2萬(wàn)元提車。而他從其他城市的奔馳4S店打聽(tīng)到，缺少這兩種配置應(yīng)該降價(jià)2.8萬(wàn)元。

    購(gòu)車：為了搶購(gòu)奔馳新款，加價(jià)2萬(wàn)元訂車

    在濟(jì)寧從事建材生意的孫先生，前段時(shí)間瞅準(zhǔn)了2012年新款奔馳ML350越野車，得知3月23日上市，他早在3月8日就慕名來(lái)到濟(jì)南之星奔馳4S店，打算預(yù)定一輛車。孫先生講，當(dāng)時(shí)銷售員告訴他，這款越野車標(biāo)配的售價(jià)為89.8萬(wàn)元，高配的為99.8萬(wàn)元，因?yàn)楦吲涞呢浬倬o俏，需要加價(jià)5萬(wàn)元才能提車。經(jīng)過(guò)一番討價(jià)還價(jià)，雙方將加價(jià)費(fèi)降至2萬(wàn)元。隨后，孫先生交納了8萬(wàn)元定金。

    疑慮高配車少倆配置，別的4S店降2.8萬(wàn)元

    4月23日，濟(jì)南之星奔馳4S店的工作人員致電孫先生，通知其預(yù)定的車已經(jīng)到貨。兩天后，孫先生便迫不及待地趕到濟(jì)南來(lái)提車。

    不過(guò)，就在孫先生以總價(jià)101.8萬(wàn)元價(jià)款提車的當(dāng)天，下午3點(diǎn)多，他接到之前咨詢過(guò)的臨沂一家奔馳4S店發(fā)來(lái)的短信，內(nèi)容大致為：由于廠家原因?qū)е翸L350豪華型越野車減少了夜視系統(tǒng)和多路況適應(yīng)系統(tǒng)兩個(gè)配置，產(chǎn)品價(jià)值分別為1.1萬(wàn)元和1.7萬(wàn)元，如果缺少這兩個(gè)配置，就從車價(jià)中減掉相應(yīng)的價(jià)格。

    看過(guò)短信，孫先生對(duì)濟(jì)南之星的售價(jià)起了疑心。隨后，他又致電青島、濰坊等幾個(gè)城市的奔馳4S店，得到了與臨沂4S店相同的答復(fù)。

    4月27日17：00，在濟(jì)南之星奔馳4S店，孫先生告訴記者：“我買車那天，業(yè)務(wù)員張振東說(shuō)，這款高配越野車發(fā)貨到店時(shí)就少兩種配置，但他表示，輪轂給換了更好的，并沒(méi)有提到降價(jià)的事。”

    爭(zhēng)執(zhí)：買方想要回2.8萬(wàn)元，賣方只想給1萬(wàn)元消費(fèi)卡

    孫先生稱，27日一早，他和妻子、生意合伙人等就從濟(jì)寧趕到濟(jì)南，想跟濟(jì)南之星奔馳4S店要個(gè)說(shuō)法。然而，從9：20就開(kāi)始等待，直到13：00多才有業(yè)務(wù)部和銷售部的兩個(gè)經(jīng)理接待他們。“但他們顯然在搪塞我們，沒(méi)有給個(gè)合理的意見(jiàn)”。孫先生說(shuō)。

    27日17：00多，孫先生當(dāng)著記者的面，再次致電臨沂奔馳4S店的銷售員。對(duì)方表示，缺少紅外夜視系統(tǒng)和多路況適應(yīng)系統(tǒng)兩種配置的奔馳ML350越野車，實(shí)際售價(jià)就是97萬(wàn)元，而且不需要額外交納加價(jià)費(fèi)，當(dāng)即就可以提現(xiàn)車。

    放下電話，孫先生嘆口氣說(shuō)道：“聽(tīng)說(shuō)濟(jì)南之星這個(gè)店是省級(jí)代理，本來(lái)是覺(jué)得信譽(yù)應(yīng)該好才過(guò)來(lái)的，沒(méi)想到比在其他店多花4.8萬(wàn)元的冤枉錢�！�

    隨后，從17：30至18：30，記者跟隨孫先生和濟(jì)南之星交涉。

    17：30左右，記者和孫先生等人被請(qǐng)到小會(huì)議室等待店方負(fù)責(zé)人。約25分鐘后，柳經(jīng)理(音)才露面。

    雙方就價(jià)格問(wèn)題爭(zhēng)執(zhí)不休。16分鐘后，柳經(jīng)理說(shuō)需要出去打個(gè)電話，隨即便離開(kāi)了。記者和孫先生等人在會(huì)議室里等待。直到18：30，另外一位負(fù)責(zé)人才又將孫先生單獨(dú)邀出商談。“他們說(shuō)話都是在兜圈子，并不承認(rèn)有價(jià)格欺詐的行為。今天下午他們說(shuō)可以贈(zèng)予我們8000元的該店消費(fèi)卡，現(xiàn)在改稱可以贈(zèng)送我們1萬(wàn)元的該店消費(fèi)卡，可我們不需要這個(gè)消費(fèi)卡，只要把2.8萬(wàn)元退給我們就行�！睂O先生說(shuō)。