杭州維修行業(yè)開展“金牌維修工”評選

www.mydingqi.com 來源：互聯(lián)網(wǎng) 作者：俠名類別：汽車保養(yǎng)維修時間：

為進一步加快我市機動車維修行業(yè)人才體系建設，科學構建行業(yè)人才選拔、培養(yǎng)、使用、激勵機制，不斷提升行業(yè)服務管理綜合效能和維修生產(chǎn)技術水平。近日，由杭州市機動車服務管理局組織牽頭，會同行業(yè)協(xié)會、部分企業(yè)及有關專家共同編制完成的《杭州市機動車維修行業(yè)“星級服務經(jīng)理”評選管理辦法（試行）》和《杭州市機動車維修行業(yè)“金牌維修工”評選管理辦法（試行）》正式印發(fā)，并將于2011年下半年起全面組織實施。

兩項辦法緊密結合我市機動車維修行業(yè)的發(fā)展實際及人員特點，對有關評選要求、管理規(guī)范、考評標準等內容進行了具體規(guī)定。其中，“星級服務經(jīng)理”評選主要面向維修企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營負有主要責任的管理人員，包括了生產(chǎn)廠長、站長、服務總監(jiān)、維修服務經(jīng)理、售后服務經(jīng)理、技術總監(jiān)等相關職務，通過實務考核與綜合測評的方式，對其在遵紀守法、履職盡責、業(yè)務技能、素質提升等多方面的情況進行集中評價后最終產(chǎn)生，并授予相應等級稱號。“金牌維修工”評選則主要面向我市一線崗位上從事機動車維修技術工作的從業(yè)人員，通過企業(yè)推薦和行業(yè)評審的方式，對其綜合素質、技術能力進行全面考察后最終產(chǎn)生；根據(jù)從事維修工種的不同，“金牌維修工”可分為金牌機修工、金牌鈑金工、金牌油漆工等。

同時，為有效推動兩項工作的長期、可持續(xù)開展，管理辦法還制定了相應的提升機制與獎勵措施。其中，“星級服務經(jīng)理”根據(jù)任職年限和評選標準的不同，由低到高分為三星級、四星級和五星級服務經(jīng)理，且每一星級的參評資格逐級遞增，即全部參評人員均須從三星級開始起評，逐級提升。此外，被評為“星級服務經(jīng)理”、“金牌維修工”的有關人員，市車管局還將為其頒發(fā)用于相應證書、標志胸章和亮相牌，在全行業(yè)進行通報表彰，并通過杭州市機動車維修業(yè)公眾服務信息平臺和媒體向社會公開；而隨著行業(yè)管理、技術人才檔案的逐步建立與完善，相關人員還將被優(yōu)先推薦加入行業(yè)專家組、擔任仲裁中心仲裁員、參加重大課題研究與評先選優(yōu)活動。

目前，各地正在為下一步評選工作的具體開展進行廣泛動員與宣傳，而隨著今年我市機動車維修行業(yè)“陽光(Sunbeam)維修，讓汽車生活更美好”服務管理規(guī)范年主題活動的持續(xù)深化，一個“重視人才、造就人才、惟才是舉、擇才善用”的行業(yè)氛圍將更加濃郁。（汽車維護與修理網(wǎng)）