消費者對汽車維修地點選擇的調查報告
互聯網 俠名 汽車美容技術
|
近年來，我國汽車工業迅速發展，汽車的人均保有量逐年增加，這直接帶動了汽車后市場(Rialto)（包括汽車零配件，汽車維修，汽車用品，汽車美容等）的發展，汽車維修對消費者而言變得更加重要，消費者對維修地點的選擇情況如何？不同維修點的優勢是什么？另外消費者對目前維修市場(Rialto)存在的問題反映又是怎樣？網上車市針對這些問題在05年4月中旬對消費者進行了專門的調查。 對消費者選擇維修點的調查發現，不同消費者選擇維修地點有較明顯的差別，不同價位考慮維修點側重不同。總體來看，去4S店和維修廠的消費者遠遠多于去汽配城和路邊店的消費者：細分來看，高價車維修選擇4S店的比例相當高，中低價位車選擇維修廠的比例相對要高，不同價位汽車對汽配城的選擇比例相差不大，另外值得注意的是5萬以下價位車選擇路邊店的比例要遠比其他價位車比例高。 進一步調查消費者的選擇主要考慮哪些因素呢？購買低檔汽車的消費者在考慮汽車維修時相對于購買中高檔汽車的消費者更注重維修價格和維修的方便性，4S店維修費用太高，同汽配城相比，有的零配件價格甚至要高過兩三倍，另外4S店數量有限，維修相對不夠方便，所以制約了相當一部分低價位車的消費者，路邊店恰好彌補了4S店在這兩方面的不足，因此低價位的消費者選擇路邊店的比例較高：而高檔汽車消費者在維修技術和信用上有更高的要求，所以他們更多的選擇4S店，4S店在技術和管理上有廠家的支持，所以在售后服務上，在該品牌車的性能了解和故障維修上，更有經驗更有權威，能及時和準確地為車主提供維修的專門服務，這是其他一些維修點所不能比的。 縱觀我國整個汽修業，發展時間短，在經營思路、管理水平、服務質量、技術實力、資金投入等方面還有欠缺，消費者對維修市場(Rialto)存在的問題反響較大。調查結果表明，零配件以次充好和亂收費現象是消費者關注的最主要問題，有的維修點將舊的零配件當新的使用，拿質量產的產品冒充優質產品，拿國產配件充當進口配件，從而收取高額費用：夸大汽車損害程度，讓消費者花冤枉錢也是汽修市場(Rialto)的一大問題，這些都是嚴重欺騙消費者的行為：另外質量和服務跟不上，也無法讓消費者滿意。種種問題，都體現出我國汽修市場(Rialto)還不夠成熟和完善，但我們相信，隨著我國汽車工業的發展，汽修市場(Rialto)會不斷的成熟和進步，消費者也會越來越滿意。（大河網） |
品牌專修:( 關鍵字：消費者對汽車維修地點選擇的調查報告汽車美容技術消費者,汽車,比例,市場,路邊)
-
女神客
吉江
道奇
競技者
陸地巡
凱美瑞
揚子客
夏利
一汽佳
黃明客
京華
騏達
柳州五
星月神
牽引車
江淮客
景程
競賽汽
沈飛日
起重車
戈藍
乖乖兔
菱紳
瑪莎拉
華泰現
同心客
陽光
升降車
英菲尼
一汽佳
一汽自
綠駒
賽馬
新賽歐
庫斯特
綠源
金馬客
揚州亞
江南精
羊城客
嘉陵
頤達
紅巖
福特
迷你
御翔
本田
普拉多
清障車
大宇
王牌
速派奇
德國曼
羅孚
沃克斯
豪情
藍旗亞
凱旋
歐舒特
森地
柏克霍
林業集
昌河
小飛哥
申龍
五十鈴
波羅
Vol
奔騰
汽罐車
克萊斯
江鈴
伊卡路
福田
大連客
蒙迪歐
中大客
斯太爾
邁巴赫
天語S
通信車
雪佛蘭
蘇杰
華晨金
旁蒂克
飛燕客
成都客
鄭州宇
蘭博基
躍進
勞斯萊
陜汽
林蔭大
混凝土
春洲汽
豐田
集裝箱
Sci
警車
北方奔
長安
長安
液罐車
斯柯達
優利歐
更多品牌專修
配件展示: 更多商品展示
相關評論: 請自覺遵守互聯網相關政策法規，作者可以直接刪除惡意評論、廣告或違禁詞語
|
|
汽修百科目錄索引
相關汽修改知識
- 燃油泵存缺陷 沃爾沃(Volv
- “節油劑”致汽車冒黑煙 技師提
- 不要盲目跟風 汽車改裝要注意別
- 汽車貼膜貓膩大 車主貼膜時需小
- 汽車潤滑油在日常使用時的“四大
- 燈光保障安全行駛 自己動手可調
- 不要忽視對備胎的保養 汽車備胎
- 夏季雨天駕駛應該注意哪些事項？
- 莫把天窗當擺設 詳解天窗的妙用
- 停車不再發愁 不同場地的停車方
- 以防萬一 汽車輪胎定期檢查九點
- 汽車底盤系統損壞 如何進行急救
- 圓孩子871個心愿 雅灣車友
- 愛車生銹惱人 四技巧為您解憂
- 養護業崛起 北京美潤都商貿中心
- 經銷商巨頭多條路徑掘金 集團化
- 大話夏季養車 雨中“漫步”故障
- DIY為愛車打蠟 讓愛車煥然一
- 重慶汽車后市場(Rialto)
- 由內到外全面呵護 新車保養四大
- 省下不少開支 修車小偏方也能解
- 氣溫高雨水大 夏季用車的四大危
- 夏季下雨時 汽車雨刷壞了車主該
- 請勿隨意改裝車內線路 避免加裝
- 中國國內汽車后市場(Rialt
- 讓愛車夏季不再悲催 小編帶你奔
- 夏季到來愛車換季保養與用車注意
- 車險投保需嚴謹 網購圖便宜小心
- 炎炎夏日汽車空調使用不當 傷車
- 汽車飾品并非涼爽才最好 注意安
- 汽車維修貓膩多 小編提醒別讓潛
- 輪胎使用守則 胎壓永遠談不完的
