揚州市運管處與維修企業(yè)開展關愛車主活動

www.mydingqi.com 來源：互聯(lián)網(wǎng) 作者：俠名類別：汽車保養(yǎng)維修時間：

營造和諧健康、放心消費的汽車維修市場(Rialto)環(huán)境是構建市委市政府提出的“三個揚州”建設美好城市愿景的重要環(huán)節(jié)。近年來，我市汽車維修行管部門在加強行業(yè)誠信體系建設、市場(Rialto)規(guī)范化運作、人民放心安全出行等方面下足功夫，不斷創(chuàng)新行業(yè)管理思路，優(yōu)化市場(Rialto)結構，引導市場(Rialto)合理有效發(fā)展，以廣大消費者權益為根本立足點和關注點，強化和監(jiān)督維修企業(yè)落實市場(Rialto)服務主體責任。在今年“3.15汽車維修質(zhì)量服務月”主題活動中，市行管處充分領會和落實市放心消費創(chuàng)建辦“改善消費環(huán)境，保護消費者權益”工作精神，與維修企業(yè)共同開展了“關愛車主”大講堂活動，引發(fā)社會關注。

3月26日，我市維修行管部門管理人員應邀參加了揚州新江南汽車銷售服務有限公司舉行的“關愛車主”-奇瑞忠誠用戶座談會，向與會車主宣傳維修行業(yè)法規(guī)政策與消費維權途徑方法。揚州新江南是近幾年來我市汽車維修行業(yè)中的一朵奇葩，企業(yè)管理層不斷創(chuàng)新經(jīng)營思路和理念，將車主權益、員工福利、企業(yè)效益統(tǒng)絡在以人為本的企業(yè)文化之中，使得企業(yè)駛進了良性發(fā)展的快車道。目前該單位已成為我市3A級維修信譽企業(yè)、省級、市級“放心消費”創(chuàng)建示范單位、揚州機動車維修服務質(zhì)量規(guī)范試點單位。在活動當天，來自全市四十多位奇瑞忠誠客戶共坐一堂，在會議主辦方的精心安排下，了解了奇瑞的發(fā)展歷程，聽取新江南對公司經(jīng)營管理、維修售后、客戶消費維權的介紹，并由企業(yè)維修技術骨干向車主講解車輛維修保養(yǎng)的基本知識和技巧，市維修行管部門向車主講解維修法規(guī)政策、行業(yè)管理動態(tài)、車主維權投訴渠道，同時在會上介紹綠色汽修發(fā)展理念，引導車主進行理性購車、合理消費，并就車主提出的共同關心的問題現(xiàn)場做了簡要回答，將本次活動氛圍推向了高潮。。

作為行業(yè)主管單位，市維修行業(yè)管理部門受邀參加揚州新江南的三月客戶關懷主題活動，其意義頗為深遠。市行管部門希望借具有一定社會影響力和服務品牌度的維修企業(yè)平臺，實現(xiàn)以點帶線，聯(lián)線成面的服務月活動初衷，擴大社會影響力，發(fā)揮市場(Rialto)經(jīng)濟的特有優(yōu)勢，促使廣大汽車消費者積極行動起來，提升消費維權意識，促動各維修企業(yè)不斷革新發(fā)展，為增加效益就必須提高維修質(zhì)量與服務水平，從而推動我市維修行業(yè)自主優(yōu)化發(fā)展，深化行業(yè)透明消費、理性消費意識，不斷提升我市維修市場(Rialto)發(fā)展品牌。(汽車維護與修理網(wǎng))