一汽大眾邁騰輪軸少兩螺栓存隱患
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近日，車主劉女士反映稱，她新買的邁騰轎車在一汽大眾特約服務(wù)站做首保時，被檢測出存在安全隱患。她隨即向一汽大眾客服熱線進(jìn)行投訴，但對方始終沒有給予答復(fù)。11月25日，新民網(wǎng)記者致電一汽大眾特約服務(wù)站上海士通汽車修配有限公司進(jìn)行核實(shí)，劉女士反映的情況得到證實(shí)。 據(jù)劉女士介紹，今年3月份，她在上海寶樂汽車銷售服務(wù)有限公司購買了一輛一汽大眾所出產(chǎn)的邁騰轎車。11月6號，她前往上海士通一汽大眾特約服務(wù)站上進(jìn)行車輛保養(yǎng)，維修人員在檢測時發(fā)現(xiàn)左前輪傳動軸與半軸連接的法蘭盤處少了兩個螺栓，隨后又經(jīng)維修人員深入檢查，發(fā)現(xiàn)這兩處根本沒有螺紋。服務(wù)站工作人員當(dāng)即表示此車存在安全隱患，要求劉女士把車留在服務(wù)站，待相關(guān)配件到貨后為其更換。 為此，劉女士曾多次撥打一汽大眾的客服電話進(jìn)行投訴，接線人員表示需要向有關(guān)上級匯報(bào)，隨后就沒有了下文。“存在安全隱患的車輛在出廠時為何能經(jīng)過安全檢驗(yàn)？”劉女士表示質(zhì)疑。 11月25日，新民網(wǎng)記者致電一汽大眾特約服務(wù)站上海士通汽車汽配有限公司進(jìn)行核實(shí)，相關(guān)負(fù)責(zé)人董小姐證實(shí)，劉女士反映的情況屬實(shí)。她告訴記者，本著為車主安全負(fù)責(zé)的態(tài)度，服務(wù)站已經(jīng)及時告知客戶車輛存在安全問題，目前已經(jīng)為劉女士的轎車從長春訂回相關(guān)配件，“劉女士轎車上存在的問題也是服務(wù)站內(nèi)第一次發(fā)現(xiàn)，屬于極個別現(xiàn)象。”（新民網(wǎng)） |
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