4S店，曾一度是品質(zhì)、服務(wù)和誠(chéng)信的代名詞，然而現(xiàn)在卻陷阱密布。連日來(lái)，不斷有車(chē)友報(bào)料，指出4S店“宰車(chē)”不僅毫不手軟，而且更加“心狠手辣”，行內(nèi)至少有五大潛規(guī)則。

    潛規(guī)則一：事故車(chē)越修越傷？

    上周，市民王小姐將自己那輛因交通事故而嚴(yán)重受損的轎車(chē)送到廣州黃埔大道的4S店后，卻從朋友處得到了一個(gè)讓她非常吃驚的消息：一些修理工經(jīng)常會(huì)在事故車(chē)定損之前將上面部分較新的部件拿走賣(mài)掉，取而代之的則是舊件甚至殘次件。

    據(jù)精通汽車(chē)維修的孟先生透露，修理工最喜歡修理事故車(chē)，因?yàn)橥ㄟ^(guò)事故車(chē)不僅可以大賺一筆，還不會(huì)為自己帶來(lái)麻煩，如果事后車(chē)主有任何的質(zhì)疑，修理工都可以把責(zé)任推到事故上，令車(chē)主“無(wú)力”反駁。

    在網(wǎng)上，有車(chē)友還透露，在保險(xiǎn)公司的定損中，一些被換上的舊件和殘次件有時(shí)因無(wú)法獲得賠償而有可能繼續(xù)“留在”車(chē)上，那么事故車(chē)也將為此“越修越傷”。

    潛規(guī)則二：熟人更易“被宰”

    “熟人好辦事”，因此幾乎所有的消費(fèi)者都認(rèn)為和4S店的相關(guān)負(fù)責(zé)人“混熟”是避免被“潛規(guī)則”的最佳方式。然而，在汽車(chē)4S店修理工面前，大家所謂的友情都會(huì)顯得蒼白無(wú)力。有位自稱(chēng)曾在4S店工作的網(wǎng)民“車(chē)車(chē)通”稱(chēng)，曾在其公司經(jīng)理的授意下，對(duì)他前來(lái)為車(chē)做保養(yǎng)的朋友“潛規(guī)則”了一次。據(jù)介紹，在檢修保養(yǎng)時(shí)，維修工悄悄地在汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)的空氣格里塞了一小團(tuán)棉紗，發(fā)動(dòng)機(jī)的通氣渠道被堵，汽車(chē)跑起來(lái)乏力，因此在其朋友再來(lái)檢查時(shí)，維修工卻說(shuō)由于前期保養(yǎng)不夠好，發(fā)動(dòng)機(jī)磨損嚴(yán)重，必須要換發(fā)動(dòng)機(jī)缸頭。就這樣，該公司從其經(jīng)理朋友那里賺了一萬(wàn)多元。

    潛規(guī)則三：清單列出有些項(xiàng)目未修

    車(chē)主郭先生的轎車(chē)因事故大修過(guò)后不到一周，便發(fā)現(xiàn)其在經(jīng)過(guò)不平路段時(shí)搖擺劇烈。擁有十余年駕駛經(jīng)驗(yàn)的郭先生判斷是車(chē)子的前避震有問(wèn)題。可是，在之前的保險(xiǎn)公司的公估定損報(bào)告清單中，前懸掛被列在了保修清單里，屬于要更換的部件。剛換過(guò)的部件怎么這么快又出現(xiàn)了問(wèn)題？后拆車(chē)檢查發(fā)現(xiàn)，前懸掛并沒(méi)有更換。

    保險(xiǎn)公司的公估定損報(bào)告與實(shí)際維修清單相差甚遠(yuǎn)，車(chē)行解釋稱(chēng)《定損報(bào)告》只是車(chē)行為了申請(qǐng)賠付需要，而“設(shè)計(jì)”出來(lái)的一張清單，目的只是為了使金額能夠滿足修理的需要，結(jié)算單上才是真正的維修項(xiàng)目的體現(xiàn)。然而，維修清單上的項(xiàng)目也并沒(méi)有真實(shí)反映所有的維修項(xiàng)目，郭先生發(fā)現(xiàn)清單中所說(shuō)的更換了兩個(gè)輪胎，郭先生很確定地表示，只換了一個(gè)，另外一個(gè)是補(bǔ)的。

    潛規(guī)則四：夸大毛病騙做“套餐維修”

    信口夸大汽車(chē)毛病，讓車(chē)主進(jìn)入“套餐維修”是4S店“撈錢(qián)”最快的方式之一。市民吳先生的車(chē)在啟動(dòng)和剎車(chē)時(shí)可以聽(tīng)到“咯噔”異響，怕出大毛病，便去4S店檢測(cè)，此時(shí)也剛好收到4S店手機(jī)短信說(shuō)車(chē)主可以享受免費(fèi)檢測(cè)。4S店的檢查結(jié)果顯示可能有兩個(gè)問(wèn)題，一是機(jī)角膠出了問(wèn)題要換，費(fèi)用約1700元，方向機(jī)漏油，費(fèi)用約2900元。此外，車(chē)的尾氣管燒穿，換一個(gè)要900元；發(fā)動(dòng)機(jī)的皮帶要兩根一起換，費(fèi)用是400元。

    發(fā)動(dòng)機(jī)皮帶是5個(gè)月前剛換新的，怎么可能是壞的呢？吳先生又到普通汽修店。檢查表明，不是機(jī)角膠和方向機(jī)出的問(wèn)題，而是車(chē)底工字梁上的兩顆螺絲松了，這里的維修工前后花了不到10分鐘，花費(fèi)10元，就把問(wèn)題解決了。

    潛規(guī)則五：直接宰客配件只換不修

    對(duì)于小小故障，4S店為了牟取暴利，直接要求車(chē)主更換新配件。車(chē)主陳先生的轎車(chē)鑰匙因失靈而無(wú)法打開(kāi)車(chē)門(mén)，“汽車(chē)使用說(shuō)明書(shū)”上顯示此問(wèn)題是由于鑰匙電池電量不足所致，于是其將車(chē)開(kāi)到4S店更換電池。但工作人員打開(kāi)車(chē)鑰匙檢查了一番之后卻堅(jiān)稱(chēng)，車(chē)鑰匙失靈的原因是其主要部件出現(xiàn)了問(wèn)題，目前唯一的解決辦法就是重新配換一把鑰匙，而這則需要3000元。

    無(wú)奈，陳先生只好去路邊一維修店進(jìn)行電池更換，結(jié)果只用了兩元錢(qián)便搞掂。

    一位自稱(chēng)長(zhǎng)期工作于4S店的網(wǎng)友“神行者”稱(chēng)，很多4S店都有維修配額，車(chē)行管理人員為了達(dá)到盈利目的直接給4S店下任務(wù)發(fā)放配額。“這一現(xiàn)象直接導(dǎo)致了維修風(fēng)氣的不良現(xiàn)象滋生”。“神行者”指出，對(duì)于汽車(chē)維修來(lái)說(shuō)，某一固定故障所需要的維修費(fèi)用是確定的，但為了完成維修任務(wù)，一些不負(fù)責(zé)任的維修人員就把這些費(fèi)用直接轉(zhuǎn)嫁到進(jìn)廠維修的客戶身上。原本只需要花費(fèi)數(shù)十元維修的故障問(wèn)題，他們直接要求車(chē)主更換零件等，這樣就大大增加了維修收入，但也讓車(chē)主在維修過(guò)程中吃盡啞巴虧。(網(wǎng)上車(chē)市)