博世在中國(guó)已擁有150家維修站，日本最大的汽車(chē)用品澳德巴克斯計(jì)劃投資10億日元在中國(guó)開(kāi)設(shè)100家連鎖店，國(guó)內(nèi)的正通汽車(chē)計(jì)劃于2012年底之前新增約46家4S經(jīng)銷(xiāo)店，廣匯汽車(chē)已擁有近300家4S經(jīng)銷(xiāo)店，并還在大肆擴(kuò)張……業(yè)內(nèi)人士透露，整車(chē)銷(xiāo)售利潤(rùn)通常在20%，而50%以上的利潤(rùn)是在汽車(chē)維修養(yǎng)護(hù)等汽車(chē)后市場(chǎng)中產(chǎn)生的，這才是中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)最大的一塊“蛋糕”。

    汽車(chē)后市場(chǎng)蓬勃發(fā)展

    顧名思義，汽車(chē)后市場(chǎng)就是指整車(chē)銷(xiāo)售之后消費(fèi)者所需的服務(wù)構(gòu)成的市場(chǎng)，涵蓋售后服務(wù)、汽車(chē)金融、二手車(chē)交易等諸多項(xiàng)目，從國(guó)際上而言，其是整個(gè)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈中主要的利潤(rùn)來(lái)源。目前，我國(guó)汽車(chē)保有量已達(dá)8500多萬(wàn)輛。汽車(chē)保有量的攀升，極大地促進(jìn)了中國(guó)汽車(chē)后市場(chǎng)的發(fā)展和壯大。

    近幾年來(lái)，中國(guó)汽車(chē)售后服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模不斷提高。2006年，汽車(chē)售后服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模為1100億元，同比上升10.50％；2007年增速為13.64％；2008年增速為8.80％；2009年增速為16.91％，規(guī)模達(dá)到1590億元。從政策、市場(chǎng)以及發(fā)展?jié)摿Φ确矫娣治觯�中�?guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告（2010）認(rèn)為，在“十二五”期間，保守估計(jì)中國(guó)汽車(chē)售后服務(wù)市場(chǎng)將保持每年8％左右的增速，預(yù)計(jì)汽車(chē)售后服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模在2011年約為1855億元，到2015年將達(dá)到2523億元左右。

    與此同時(shí)，信貸消費(fèi)理念也日漸深入人心，特別是被很多年輕消費(fèi)者接受。2009年中國(guó)汽車(chē)消費(fèi)貸款的比重為10％左右，比2007年提高了3個(gè)百分點(diǎn)。在中國(guó)的汽車(chē)消費(fèi)信貸市場(chǎng)，銀行和汽車(chē)金融公司是重要的參與方。一些汽車(chē)企業(yè)也成立了汽車(chē)金融公司來(lái)推進(jìn)這一業(yè)務(wù)的發(fā)展。另外，汽車(chē)保險(xiǎn)已在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中占有很大比重，汽車(chē)租賃正在各地不斷升溫，各種形式的汽車(chē)俱樂(lè)部也紛紛成立……業(yè)內(nèi)專(zhuān)家表示，拓展汽車(chē)后服務(wù)市場(chǎng)是汽車(chē)市場(chǎng)發(fā)展的必然。無(wú)論是消費(fèi)者對(duì)于高水平服務(wù)的需求，還是企業(yè)、經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)一步發(fā)展的需要，都將進(jìn)一步推動(dòng)中國(guó)汽車(chē)后市場(chǎng)的健康發(fā)展。

    挑戰(zhàn)傳統(tǒng)4S店

    11月29日在香港IPO的寶馬第二大經(jīng)銷(xiāo)商正通汽車(chē)招股書(shū)中透露，目前國(guó)內(nèi)4S經(jīng)銷(xiāo)店的營(yíng)業(yè)額主要來(lái)自新車(chē)銷(xiāo)售、售后服務(wù)及二手車(chē)銷(xiāo)售，2009年這三項(xiàng)業(yè)務(wù)分別占4S經(jīng)銷(xiāo)店?duì)I業(yè)額的88.8%、8.9%及2.3%。目前，新車(chē)銷(xiāo)售、售后服務(wù)及二手車(chē)銷(xiāo)售的毛利率分別介乎2%至10%、40%至50%及5%至10%。

    分析人士指出，由于目前單一4S店的盈利過(guò)度依賴(lài)新車(chē)銷(xiāo)售，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國(guó)外成熟市場(chǎng)20%的水平，這易受到行業(yè)形勢(shì)、整車(chē)廠(chǎng)政策等影響，盈利波動(dòng)較大，抗風(fēng)險(xiǎn)能力低。為此，許多經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)始通過(guò)并購(gòu)和擴(kuò)建來(lái)組建4S店集群，以利于集中采購(gòu)、集中管理，并以規(guī)模經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的成本優(yōu)勢(shì)來(lái)獲取長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力。

    為擴(kuò)大市場(chǎng)份額、形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)，國(guó)內(nèi)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商均在積極上市融資，借力資本市場(chǎng)做大。除正在香港招股的正通汽車(chē)擬融資34億—43億港元，計(jì)劃于2012年底之前新增約46家4S經(jīng)銷(xiāo)店外，中升控股今年3月順利登陸港交所，截至今年6月30日，中升控股共擁有69家4S店，較去年的47家新增了20多家。

 今年9月，中升控股通過(guò)一系列收購(gòu)，為公司再增添14家4S店。

    此外，中國(guó)進(jìn)口汽車(chē)貿(mào)易有限公司日前成功借殼鼎盛天工上市，龐大集團(tuán)、冀東物貿(mào)等經(jīng)銷(xiāo)商也在積極備戰(zhàn)IPO，依托廣匯集團(tuán)及美國(guó)德太投資成立的廣匯汽車(chē)也擬在兩三年內(nèi)上市，而美國(guó)德太投資曾成功投資了深發(fā)展和聯(lián)想控股。除本土企業(yè)外，對(duì)汽車(chē)后市場(chǎng)有著成功經(jīng)驗(yàn)的國(guó)際知名汽車(chē)服務(wù)企業(yè)也在中國(guó)積極布局。

    集團(tuán)化是未來(lái)趨勢(shì)

    汽車(chē)后市場(chǎng)這個(gè)新興行業(yè)正在悄悄地大踏步地走向集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)。隨著汽車(chē)工業(yè)的發(fā)展，汽車(chē)后市場(chǎng)潛力明顯，早期還只是建立品牌4S店或汽車(chē)大市場(chǎng)是汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的主力渠道，但后來(lái)隨著汽車(chē)市場(chǎng)的急劇擴(kuò)大和市場(chǎng)的不穩(wěn)定發(fā)展，單店、單品牌的經(jīng)營(yíng)道路越走越窄，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)顯現(xiàn)，因此集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)、多品牌經(jīng)營(yíng)成為必然選擇。

    至于汽車(chē)后市場(chǎng)出現(xiàn)集團(tuán)化趨勢(shì)的原因，業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，早年由于經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，汽車(chē)行業(yè)也隨之迅速擴(kuò)張，許多人看到4S店利潤(rùn)可觀(guān)，于是紛紛投資。據(jù)了解，建造一家4S店投資成本最少要1000萬(wàn)元，廠(chǎng)家給4S店的利潤(rùn)通常不會(huì)超過(guò)7%，而一家4S店每月銷(xiāo)售額差不多要達(dá)到1000萬(wàn)元才能維持正常的收支平衡。以10萬(wàn)元左右的車(chē)來(lái)看，也就是說(shuō)要賣(mài)出100輛車(chē)才不虧本。這個(gè)銷(xiāo)量，對(duì)于產(chǎn)品線(xiàn)豐富、品牌認(rèn)知度高的4S店尚能輕松應(yīng)付，但是，對(duì)于那些產(chǎn)品線(xiàn)單一的新品牌，每月需賣(mài)出100臺(tái)車(chē)存在很大壓力。盲目擴(kuò)張、重復(fù)建設(shè)，使這些4S店的困境在弱市下被進(jìn)一步放大。

    其次，售后流失利潤(rùn)攤薄。許多4S店負(fù)責(zé)人表示，情況嚴(yán)重的售后客戶(hù)流失率會(huì)達(dá)到50%。一位維修師傅分析，售后客源的流失一方面是經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)滿(mǎn)足不了車(chē)主的個(gè)性化需求，還有一個(gè)重要原因是，近年來(lái)民營(yíng)汽車(chē)維修站維修技術(shù)日趨成熟，價(jià)格極具競(jìng)爭(zhēng)力，且配件供應(yīng)商泛濫，加劇了4S店的售后客源流失。

    中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大和競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，使得一批實(shí)力雄厚、抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)的汽車(chē)銷(xiāo)售集團(tuán)開(kāi)始涌現(xiàn)。比如上海的東昌、永達(dá)，北京的眾義達(dá)、運(yùn)通、汽修集團(tuán)，廣州的物貿(mào)、浙江的元通等。這些經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)的數(shù)量和規(guī)模還在不斷擴(kuò)大，并逐漸延伸業(yè)務(wù)鏈條，向汽車(chē)用品、汽車(chē)租賃和二手車(chē)業(yè)務(wù)等領(lǐng)域滲透。這些企業(yè)為汽車(chē)的銷(xiāo)售推廣及售后服務(wù)起到了巨大的作用，其規(guī)模、利潤(rùn)和名聲絲毫不遜于汽車(chē)整車(chē)廠(chǎng)。隨著中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)的日漸成熟，經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)化將成為發(fā)展趨勢(shì)。來(lái)源：揚(yáng)子晚報(bào)