一次事故兩次記錄 原是保險公司“電腦故障”
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保險公司：是同一事故，疑為 “電腦故障” 10日，宜陽縣的郭先生打來電話稱自己遇到了煩心事：去年，愛車只出過一次交通事故但被記了兩次，因此，他2011年年底續車險時，不得不按照已經提高的繳費基數繳了費。 郭先生說，2010年年底，他在中國人壽財產保險股份有限公司購買了一年的交強險。2011年2月14日，他駕車在洛陽市區發生了一起交通事故。隨后，理賠人員前往勘查，事故處理后，郭先生拿到了2000元的賠付。 2011年12月，郭先生到該保險公司洛陽市中心支公司宜陽縣營銷服務部續險時，工作人員告訴他，系統查詢顯示，他在2011年2月出過兩次交通事故，得到過兩次賠付。因此，如果需要續險，將提高繳費基數。 “明明只有一次事故，怎么會登記有兩次呢？”雖然心存疑惑，但由于急著用車，郭先生無奈選擇了較高繳費基數進行續險。 “多交了近100元，雖然不多，但如果照這樣發展下去，明年的繳費標準會更高。”郭先生說。 10日上午，記者和郭先生一起來到中國人壽財產保險股份有限公司洛陽市中心支公司，公司營業部的一名工作人員查詢后發現，系統上顯示的確實是兩次交通事故，但兩次事故的賠案號、出險日期、結案時間等內容完全相同。工作人員說，以前并未遇到過類似情況，可能是電腦故障引起的，郭先生需到理賠服務部開具證明，并向保監會進行申請。 郭先生開具證明后，該支公司宜陽營銷服務部負責人陳經理表示，已經查明郭先生的車在2011年只出過一次交通事故，他已經安排人員將郭先生多交的費用退回，并會將其車險的繳費基數調整到應有狀態。 |
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