保險知識：網上算車險實為釣魚推銷

www.mydingqi.com 來源：互聯網作者：俠名類別：汽車保養維修時間：

市民趙女士近日致電本報稱，網上出現的保險公司為車主計算車險費用的網絡軟件，除了要求填車輛信息外，還強行要求車主填寫姓名、手機等個人信息，否則就不能查看計算結果。但在填寫了個人信息后，電話隨即變成推銷熱線，不勝其煩。法律專家昨日表示，保險公司對外透露車主信息應擔責，但為避免此類事件發生，車主還是不要輕信網絡軟件，不要理睬其索要個人信息的無理要求，以免被釣魚。

強留車主信息追發推銷廣告

近日，趙女士打開百度新聞網頁時發現，網頁右側出現了一個對話框，是某保險公司推出的一款網絡軟件“精準車險計算器”。趙女士的車險將要到期，正準備購買新車險，于是她點擊這個對話框，準備試試這個計算器的“成色”。要想獲知車險費用結果，這款計算器要求車主必須先完整填寫個人信息，包括車主姓名、手機號碼、郵箱等等。全部填寫后，車主方可進入顯示車險數額的頁面。孰料，趙女士在填寫了手機號和郵箱后，立刻收到了該保險公司推薦購買車險的短信和郵件廣告。“敢情白給算車險就是為了這。”趙女士說。

目前，在網絡上大量存在著一些保險公司推出的車險計算軟件，均要填寫車輛信息和個人信息。筆者上周六體驗了一家保險公司提供的車險計算器，并輸入了真實的手機號碼。

昨日上午10時至11時期間，該保險公司的客服電話6次打到筆者的手機上，3位不同工號的業務員還給筆者發來短信，要求為筆者提供車險咨詢服務。筆者與其中一位業務人員取得聯系，詢問對方從何處得知筆者的手機號碼，對方稱來自于車險計算器，并承諾筆者的聯系方式只收錄在該保險公司內部平臺上，內部工作人員能夠看到。

這位業務員還向筆者表示，他們是一對一服務，如果別的業務員找到筆者，筆者可以以“車險已辦理”為由拒絕。

算車險本無需透露個人信息

“車險的計算與個人資料的填寫直接相關嗎？”許多在利用相關軟件時遭遇個人資料必填問題的車主，都提出了這樣的疑問。車主劉先生認為，自己使用網上的車險計算器本來圖的是一個簡單方便，個人信息可以選擇性填寫，但不應強求一定要與車輛信息綁定填寫。

“車險的計算與個人信息無關。”筆者以投保的名義撥通了一家保險公司的客服電話，客服人員這樣明確地告訴筆者。隨后，客服人員在聽取筆者關于車型、車的購買價格、車的使用年限、年損耗情況之后，即向筆者提供了車險費用的相關報價。

信息若泄露保險公司要擔責

筆者隨機對20位使用過車險計算器的車主展開調查，九成車主認為，計算器要求車主綁定填寫車輛信息和個人信息，之后又利用車主填寫的個人信息來推銷車險，有釣魚獲得個人隱私之嫌。

法學專家王漢勇指出，目前法律并沒有對釣魚獲得個人隱私的行為作出明確的規定，但是，如果保險公司將自己掌握的車主個人信息透露給他人，給車主帶來不必要的麻煩，則涉及違法。

市民何小姐同時使用過車險計算和房地產評估這兩款計算器。

她表示，不少房地產網站和中介在自己網站上提供房地產價值評估計算器，為有意出售二手房的業主提供免費服務。但這樣的計算器只需輸入房產信息，而無需輸入個人信息。雖然有計算器的這家中介歷來以不斷通過“電話拉客戶”而聞名，不過他們可沒有利用計算器強行獲得他人的個人信息。

營銷專家認為，保險公司利用公益軟件來擴大品牌影響力本身無可厚非，但利用公益軟件進行強硬推銷，不僅無法有效達到品牌推銷效果，可能還會折損企業的品牌形象。